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Company and President of the toothpaste. (The Toothpaste Blues)

I think one of the most dangerous and harmful diseases that can afflict business communication is the famous "syndrome of toothpaste."

The scene is this: the brave communications consultant company XYZ received a urgent email from its interface with the customer that notice of the impending arrival of a basic document, which will quickly become a significant statement press, which (of course) then it will be necessary to enable an intensive and fruitful work of "follow-up."

The fearless consultant looks forward to the document, because the company actually conveys nothing for a long time, and it was really time to have some fresh content and full-bodied you can work.

And finally comes the document.

And after a minute, the advisers on the phone interface.

"Hello, sorry, I have seen the document you sent me ... But maybe the wrong one, because it says here that the Chairman of the Group has changed its brand of toothpaste ..."

"Yes, yes! Have you read? In the other company does not speak for weeks and finally we have the OK for the press! By the way, I need you to urgently send the proposal to the mailing list because I would like to see along with the Marketing Vice President del Gruppo. Sai com’è, su certe attività vogliono vedere tutto prima…”

“…???…”

“Ma è cascata la linea ?? Ci sei ?”

“Sì,  sono qui…”

“Naturalmente poi dovremo pensare alle interviste di approfondimento, per le quali mi attendo da voi una prima lista che poi integreremo con le eventuali richieste specifiche del Presidente…”

“Ah certo, le interviste…. ma vedi, forse non ce ne sarà bisogno: mi sembra già di vederli i capiredattori dei maggiori quotidiani e i principali analisti economico-finanziari. Si alzeranno di  scatto dalle loro scrivanie urlando con gli occhi fuori dalle orbite: - Ommioddio ! Ma sarà Colgate o Mentadent ?!?! Presto, un telefono e il numero del loro ufficio stampa !! - Tranquillo…”

P.S. Cari marketer, quando decidete di comunicare qualcosa, ponetevi la domanda: ma tutto ciò, può avere un qualsiasi valore per uno qualsiasi dei pubblici della mia azienda ? O forse starebbe bene solo nella bacheca delle comunicazioni interne ? ….

Grazie per l’attenzione.